Häufig gestellte Fragen

VALIDOOO ist eine SaaS-Lösung für Unternehmen, die Dokumente zuverlässig vor Fälschungen und Manipulation schützt. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer mit Sitz in Deutschland und einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Besonders kleine und mittlere Unternehmen profitieren von VALIDOOO, da sie auf die Einführung komplexer und teurer Prüfsysteme/-prozesse verzichten können.

Wir schließen bereits zu Vertragsbeginn mit jedem unserer Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Dieser Vertrag stellt sicher, dass sämtliche uns übermittelte personenbezogene Daten unter Berücksichtigung der DSGVO verarbeitet und gespeichert werden. Sie sollten lediglich bei Vertragsschluss mit Ihren Kunden auf die Verwendung unserer Dienstleistung hinweisen. Nachstehend erhalten Sie ein Formulierungsbeispiel (bitte beachten Sie, dass diese Darstellung keine Rechtsberatung ersetzt):

"Zur ordnungsgemäßen Durchführung unseres Vertrages setzen wir die SaaS-Lösung VALIDOOO (www.validooo.de) vom Dienstleister MABEX-CyberCore - Maximilian Abraham, Hof (Saale) ein. Dieser Dienstleister verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (insb. Dokumentenschutz für Nachweisdokumente) und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine separate Zustimmung Ihrerseits ist hierfür in der Regel nicht erforderlich, sofern die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erfolgt. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von VALIDOOO (abrufbar unter: https://www.validooo.de/data/datenschutz_validooo_aktuell.pdf). Die Inhalte eines Validierungssiegels werden ausschließlich verschlüsselt in der Datenbank gespeichert und können von VALIDOOO nicht im Klartext eingesehen werden."

VALIDOOO steht für Sicherheit „Made in Germany“. Wir arbeiten DSGVO-konform und schließen mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Im Hintergrund sorgen moderne, automatisierte Sicherheitssysteme und komplexe Prüfabläufe für zuverlässigen Schutz, während die Anwendung für Sie einfach und intuitiv bleibt.

Ja! Über unseren DEMO-Zugang können Sie VALIDOOO unverbindlich testen. Die Zugangsdaten finden Sie auf unserer Startseite sowie im Handbuch.

Die Zahlung erfolgt per Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Selbstverständlich weisen wir die gesetzliche Umsatzsteuer auf unseren Rechnungen aus.

Wir empfehlen zunächst unsere FAQ und das ausführliche Handbuch. Sollten danach noch Fragen offen sein, steht Ihnen unser Supportformular für individuelle Anfragen gerne zur Verfügung.

Sie registrieren sich und bestätigen abschließend Ihre E-Mail-Adresse. Innerhalb von 1-2 Werktagen versenden wir ein Schreiben mit Ihrem persönlichen 2FA-Code per Post. Mit diesem Code aktivieren Sie Ihr Kundenkonto und können direkt mit der Erstellung von Validierungssiegeln beginnen. Aus Sicherheitsgründen ist eine Zusendung Ihres 2FA-Codes per E-Mail oder Fax nicht möglich.

Ihr VALIDOOO-Paket steht Ihnen unbegrenzt zur Verfügung: Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich benötigen, ganz ohne Abo-Zwang oder versteckte Kosten. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, falls Sie den Service nicht mehr nutzen möchten (dies wird nicht empfohlen, da auch alle Validierungssiegel gelöscht werden und somit ungültig werden).

VALIDOOO stellt Ihnen jedes Validierungssiegel als PNG-Datei bereit. Eine Größe von mindestens 5,00 cm × 2,50 cm (weniger als 2 % einer DIN A4-Seite) gewährleistet optimale Lesbarkeit und zuverlässigen QR-Code-Scan, auch unter ungünstigen Bedingungen.

Ja, in der Kontoübersicht stehen mehrere Farboptionen zur Verfügung. Individuelle Farbwünsche können Sie über den Support anfragen. Die erste Sonderfarbe ist für Sie immer kostenfrei und wird in Abstimmung hinsichtlich Lesbarkeit vergeben.

Ja! VALIDOOO stellt eine API-Schnittstelle zur Verfügung, über die definierte Funktionen und Prozesse programmgesteuert angebunden werden können. Die API ermöglicht eine sichere und strukturierte Integration in bestehende Systeme und Anwendungen.

Ja, Datensätze im CSV-Format können problemlos importiert werden. Pro Import ist die Anzahl auf maximal 50 Datensätze begrenzt.

VALIDOOO setzt bei der Verarbeitung und Speicherung der Daten, die in den Validierungssiegeln hinterlegt sind, ausschließlich moderne und sichere Verschlüsselungsmethoden ein. Unsere fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten, dass die Daten jederzeit geschützt sind und nicht einmal wir als Anbieter im Regelbetrieb Zugriff auf die Klartextdaten haben. Der Zugriff auf diese sensiblen Informationen ist ausschließlich autorisierten Personen vorbehalten, die über entsprechende Dokumenteninformationen verfügen.

Für weiterführende Details und technische Informationen empfehlen wir einen Blick in unser ausführliches Security Whitepaper.

Laden Sie das VALIDOOO-Badge im HTML-Format über die Kontoübersicht Ihres VALIDOOO-Kundenkontos herunter und binden Sie es auf Ihrer Website ein. So informieren Sie Kunden, Geschäftspartner und Interessierte darüber, dass bestimmte Dokumentenarten mit VALIDOOO vor Manipulationen und Fälschungen geschützt sind. Ein Klick auf das VALIDOOO-Badge führt zudem zu weiterführenden und individuellen Informationen.